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邮政先进个人事迹材料范文

实用范文

  邮政先进个人事迹材料一

***,今年**岁,自九五年十月进入***邮政局以来,一直从事邮政营业工作,我所在的综合营业班是省二星级服务窗口,被信息产业部、共青团中央授予青年文明号的模范班组,

邮政先进个人事迹材料范文

。由于我个人突出的营销业绩和良好的服务态度,曾多次被评为先进工作者、先进个人、三八红旗手,****年被省局授予省十佳星级营业员光荣称号。****年被**市局授予营销之星称号。我热爱邮政事业,更喜欢和珍惜这份工作。工作中我始终以诚信为经营理念,以全心全意为人民服务为宗旨,优质服务,严于律己,爱岗敬业,力争把邮政业务做得更好,成为一名优秀的邮政员工。

  一、刻苦学习业务知识,苦练基本功,努力提高自身的业务素质和业务水平。

梅花香自苦寒来。从参加工作的那一天起,我就深刻地认识到,没有扎实的业务技能做基础,就不能成为一名优秀的邮政员工。所以,不管工作多累,平时除了主动参加局里的各项培训活动外,还抓紧时间练习点钞、微机操作和盖销日戳等基本功,不懂不会的就向班长和老职工们请教。这使我在此后的工作中能够轻松自如,办理起业务来能得心应手,既快又准确的办理好每一笔业务。因此在职业技能鉴定考试中,我取得了优异的成绩,拿到了邮政营业职业资格证书。

正是因为我对邮政事业的热爱,为了把工作干得更好,我一直就这样坚持不懈地学习业务技能。接待每一位客户都象对待自己的亲人一样,热情服务,微笑服务。由于扎实的业务知识和精湛的业务技能,温馨的话语,优质规范的服务,使我赢得了许多用户的一致好评,留言薄上写满了表扬信。在****年我被省局授予省十佳星级营业员光荣称号。

  二、以诚信赢得客户,以服务创造辉煌。

营业窗口展现的是邮政的形象,我每天上班总是提前到岗,做好班前的准备工作。为了做到规范服务、热情服务和优质服务,每天我都是以愉快的心情面对每一位来办理业务的客户,办理业务时做到用语规范,声音宏亮,语气委婉,总是用微笑来赢得每一位客户的信赖。树立了良好的邮政形象。我还深入到市场中去联系和发展客户,宣传邮政业务,为客户提供上门取货的方便,真正把客户当成上帝。赢得了客户的信任。为了推广企业金卡业务,我还主动到企业联系,有时要往返十多次才能谈成,但是我始终不放弃的是对邮政事业的热情和信心,坚信只要有恒心,只要有坚持不懈的努力,就一定能把工作做好。

  三、共建团结集体,溶入和谐社会。

我只是众多邮政员工中普普通通的一员,凭着对邮政事业的执着和热情,我和同志们团结生活在一起,团结和谐作为主旋律,大家有共同的话题,共同的兴趣和共同的追求,那就是为邮政事业奉献自己的青春和才智。在这个集体里,能感觉到家庭般的温暖。我总是积极参加局里组织的各项文体活动,加强与同志之间的交流和沟通,增强我和班组成员之间的凝聚力,与同志们一起溶入和谐社会中去,同时也为客户带去微笑和快乐,把邮政的优质服务带到社会的各个角落。

以上是我参加工作以来的一些主要表现,由于个人能力有限,在工作中离上级领导的要求还有一些差距,在工作中还待进一步提高,我会在以后的日子里加倍努力,提高自身的业务技能,努力做好局领导交给的每一项工作,为邮政事业贡献青春。

  邮政先进个人事迹材料二

**同志怀着对邮政事业的热爱之情,走上邮政营业员工作岗位,自参加邮电营业员工作以来,她牢固树立为人民服务的思想,心中时刻装着用户,脚踏实地、勤勤恳恳地工作,赢得了广大用户的好评,也为邮政树立了良好的服务形象。下面是邮政先进工作者事迹材料:

现担任市邮政分局营业中心副主任,她常对大家说:虽然邮政业务工作一年比一年难做,但是只要我们用心去做,想用户所想,急用户所急,扎扎实实把服务工作做好,就一定能够取得好的效果。

营业窗口展现的是邮政形象,她是这样想也是这样做的。,调入滨江邮电支局,先后担任值班长、支局长,在工作中她以身作则,天天提前到岗,做好班前准备工作,坚持窗口晨会制度,把晨会当做学习业务、服务知识,交流服务心得,点评服务不足,传授服务技巧的沟通平台,并时刻提醒大家使用文明用语,邮政营业员先进事迹以愉快的心情迎接每一位客户,倡导大家做好规范服务,时刻用微笑来赢得每一位客户的信赖。并组织大家积极投身创争活动,通过有效推动创建学习型组织,争做知识型职工活动开展,窗口服务得到了各级领导和客户的一致好评:支局多次荣获全省、全市邮政系统先进单位;被省委、省政府评为第三届创文明行业,建满意窗口先进单位;被共青团中央、信息产业部授予全国青年文明号。获中华全国总工会、中央文明办、国家发改委、教育部、人事部、劳动和社会保障部、国资委、全国工商联等10部委联合授予全国学习型先进班组光荣称号。

我们要以视客户为亲人、邮政先进事迹三心一全和微笑服务加三声的服务理念为榜样。做为八一支局省级示范窗口的一份子,她常把北京东四邮电局做为大家学习的榜样。

服务是企业发展的强心剂,良好的服务能使用户如沐春风。总是坚持:凡要求职工做的,自已首先做到,凡是禁止别人做的,自已坚决不做。在践行市局提出的态度、沟通、效率服务理念,她时刻要求自己和团队成员在日常工作中严格落实三个主动、五个一样、接一问二兼顾三的服务,并总结了一套五心服务法,在办业务时,她要求每个员工在面对用户时都能微笑说一声您好,请问你需要帮忙吗?或你好,请问你要办什么业务?用温馨的一句话拉近与用户之间的距离。要求大家正确使用邮政服务的五心工程(即诚心、放心、爱心、关心、温馨、责任心)。处处体贴用户,关心用户。扎实的业务技能,温馨的话语,优质的服务,真诚的付出赢得了用户的信赖,许多用户遇见难事、烦事便会来找她,有些用户还点名要她办理业务。

为提高前台营业人员的业务素质,带领团队合作共进,圆满完成上级下达的各项经营指标。邮政先进个人事迹也为了更好地发挥每个员工的能量,她根据每个人的特点和情况来安排岗位和作息时间,提高工作效率;为做好传、帮、带,每次培训回来,她利用各种机会把学到的经验毫无保留地传授给员工,使八一支局打造成为大学生实践业务培训的基地;每次有大学生来实践,她主动放弃休息亲自带岗上班;为开拓员工视野、提高知识面,她积极倡导团队学习,坚持定期开展岗位练功,在她的带动和引导下,城市营业中心的团队学习蔚然成风,也促进了业务骨干的成长,接任营业中心副主任至今,中心已有3名员工成长为分局业务骨干,22名员工通过中、高级岗位技能鉴定,25名员工完成或即将完成大专学历教育。

自八一支局被省文明委评为省级示范窗口,邮政党员先进事迹她没有停下创建的脚步,组织员工们不断丰富创建内容,不断创新创争形式,有效推动创建学习型组织,争做知识型职工活动向深度广度开展,起到了吸引职工、培育职工、凝聚职工的重要作用。在大家的努力下,八一支局再次荣获第五届创文明行业示范窗口。

她常说:客户是我们的衣食父母,在爱企业的同时我们要把业务发展同帮客户赢、帮客户发展有机地结合起来,努力实现企业与客户的双赢。这句话耐人寻味,她本身的确也是这样去努力。

在履行普遍服务,服务社会、服务百姓、服务客户的同时,她积极倡导学习先进的营销理念,在服务形式和服务手段上不断创新,为客户提供上门服务,开展进社区,进院校、进企业单位、进驻地部队,提供增值服务、延伸服务、金牌服务等,满足客户的潜在需求和现实需求,全方位开发客户价值,

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《邮政先进个人事迹材料范文》()。做好三点要素,即:找准营销的切入点。根据学校放假和军人退伍时机做为上门服务的切入点,进行包裹、特快等业务宣传与收寄;找准结合点。根据邮政现有的业务,对城市营业中心范围企事业单位的用邮需求,邮政投递先进事迹根据企业的开业、年庆等时机针对性地推出个性化邮票贺卡等增值业务;巩固营销支撑点。通过建立中高端客户数据库,实现了客户集中管理与营销;同时,她还深入到市场中去联系和发展客户,宣传邮政业务,为客户提供个性化服务。在日常工作中,她倡导要以客户为中心,为客户提供人性化、亲情化服务。为开拓市场、提高效益,她坚持营销创新,建立了大客户档案和定期走访、回访制度,在员工和客户中开展有奖征集金点子活动,巩固和发展了一大批效益源头客户。

为了做到规范服务、热情服务和优质服务,邮政营销先进事迹她每天都是以愉快的心情面对每一位来访的客户,时刻做到用语规范,用微笑来赢得每一位客户的信赖;为奉献社会、服务社会,她还带头参加青年志愿者、青年突击手、希望工程募捐等社会公益活动,并经常深入福利院慰问孤寡老人和孤儿,主动与困难户结对子。在她的倡导下,支局在春蕾行动中资助了十多名失学儿童,获得了社会的广泛好评。

我自开始在邮政储蓄所工作,每天做到不迟到不早退,具有很强的事业心与责任心,工作积极主动,敢于大胆尝试,发扬了不怕苦不怕累的无私奉献精神,从不计较个人得失。

  一、立足本职,刻苦学习,钻研业务

作为营业窗口人员,我的一言一行通常会第一时间受到客户的关注,因此要求其综合素质

必须相当的高。首先要对本行的金融产品、业务知识有比较熟悉和专业的了解,无论是应知还是应会,邮政分拣员先进事迹我都会刻苦学习,努力钻研,缺什么补什么,哪项技能薄弱就勤功哪项,熟练掌握各项职业技能,能较好地结合实际情况解决问题,拓宽自己工作知识面。对于工作上需要的证,我都会积极主动的报名参考,现在拥有的证书:反假货币上岗资格证书;银行业从业人员资格证书;保险从业代理资格证书;基金销售从业人员资格证书;会计从业资格证书;小额 证书;外汇从业资格证书。

  二、爱岗敬业,牢记宗旨,发挥模范作用

所在邮政储蓄窗口共11名营业员,其中党员2人,我作为党员代表之一,处于服务窗口最沿,始终牢记自己是一名共产党员,牢记党的全心全意为人民服务的宗旨,处处起到一名党员的先锋模范作用,为客户提供优质快捷服务,提高服务质量。服务第一,客户至上,客户是我们的衣食父母,服务的目的就是让客户满意,我非常重视和尊重来我行办业务的每一位客户,她能够很细心的记住并且准确的称呼出常来我行办业务客户的名字,邮政先进集体事迹材料这等于给予了客户一个巧妙而又有效的赞美。当遇见很挑剔的,易怒性的客户,我总是耐心的讲解,从容的将问题解决。

有一次,我轮到上贵宾台席,一位打扮时髦的年轻女孩到我们柜台说想开个户,待会儿有人要打钱给她,我照样给她开了一张绿卡通卡,谁知不到十分钟,那位女孩又回来说要将刚开的户给销了,我听后一愣,刚开的户怎么就要销呢,于是耐心的跟女孩解释说,这卡没有年费,也没有办卡费,可以留着以后用,女孩很不屑的说了一声以后没什么要用的,放着麻烦,销了吧。看着女孩不耐烦的样子,我回答说:好的,请稍等,说话我就拿撤卡单给女孩填,在女孩填写凭单的过程中,我又多说了一句:这卡挺好的,可以存定期也可以存活期,在atm机上就能将活期存为定期,女孩一听,停住了手中的笔,什么,这卡可以在atm机上将活期存为定期,我回答说:是呀,不仅如此,这卡还可以设置活期到达一定金额时,邮政公司的先进事迹材料自动将其转为定期。

接着,女孩仔细的询问了一些有关绿卡通卡的功能。女孩说她很讨厌上银行,现在办业务排队太麻烦了,如果能在atm机上操作就最好不过了,于是女孩决定不销户了,并将卡里的5万元钱存了3个月的定期。一个小时后,女孩带着她的朋友,手上提着十万元钱,说存到卡里,并要求帮她朋友也开一张绿卡通卡。至今我在邮政储蓄窗口工作已经七年,在这七年的工作中,我力争做一个有心人,做到服务五心:细心、耐心、诚心、用心、信心。

我的工作得到了大家的肯定,邮政企业的先进事迹材料因工作成绩显著被评为优秀工作积极分子,被评为先进个人;上半年参加市局举行的全体职工职业技能考试获全市第二名;同年被评为优秀共产党员;参加地区的代理金融业务知识竞赛获个人第一和团体第一,同年参加省级代理金融业务知识竞赛获团体第二;再次被评为优秀共产党员;更有幸被评为优秀劳务工。

在以后的工作中,我会再接再厉,严格要求自己,脚踏实地的工作,在为客户服务的岗位上,毫无保留地付出自己的辛劳和汗水,为我行的将来贡献出自己的一份力量。

  邮政先进个人事迹材料三

**今年三十二岁,党员,大专,工龄十四年,现任**市邮政局工会干事。在工会工作中,她凭着对工会工作的执着和热爱,在上级领导的领导下,心系企业发展,紧紧围绕企业的中心工作,认真开展工会工作及女工工作,并不断完善工会基础建设,取得了显著的成效。几年来,先后荣获:全省邮政系统演讲第一名、全省邮政工会系统优秀信息员、**省女职工工作理论征文优秀奖、全区先进工作者标兵、**市四五普法标兵、**市共青团优秀团干部、**市优秀妇女干部、**市优秀女工工作者、全市邮政系统优秀宣讲员、省邮政系统素质工程先进个人、**省广播主持人大赛**赛区三等奖,多年荣获先进工作者、优秀工会干部等荣誉。并于XX年、XX年,分别考取了全国经济师初级、中级资格证。

  一、加强自身建设,为适应时代步伐而更好的开展工会工作

在工作中她认识到,社会的不断进步和邮政企业的改革与发展,对职工的素质要求也越来越高,只有不断学习、不断充电,才能为企业发展做出应有的贡献。在工作中她坚持每天学习一小时,每年研读一本,为了提高自身建设,她参加了电大金融班的学习,并考取了大专毕业证,通过努力她又考取了全国职称经济类初级、中级经济师资格。在思想建设中,她积极学习党的方针、路线,在学习实践科学发展观期间,她经过细致研究编写了与企业发展相结合的演讲稿,并作为一名宣讲员在全区范围内进行讲解,受到一致好评。在党的十七届四中全会大胜利召开时,她认真学习了相关材料,并认真的做了笔记。

  二、扎实工会日常基础管理工作,使工会工作向规范化、标准化迈进

**市邮政局是一个大型企业,职工壹千余人,自**调入工会部门后,首先把工会会员、困难职工全部纳入微机管理,并把相关的工会基础材料全部装订成册,整理装档,使工会的基础管理工作达到规范化、材料管理档案化、日常工作标准化。在XX年,全省女职工素质工程经验交流会中,**市邮政局工会的基础资料管理及档案规范化管理被省邮政工会领导及十三个地市的相关领导及市总工会领导给予了高度平价,并以此作为典型在全省十三个地市中广泛推广学习。

  三、全面开展素质提升工程,确保各项活动有序开展。

作为女工委员,在女职工素质工程启动之时,经过细致分析**地区女职工情况,编制下发了《女职工行为规范》、《女职工素质工程三年、五年规划》等多项文件,并在全区各车间工会全部推行了女职工三册一卡,及女职工干部管理档案,从而确保了**地区女职工素质工程的实施与开展。在全省刚推行女职工营销服务沙龙时,一切都处于朦胧状态,**经过精心调查,编制起草的《**市邮政女职工营销服务沙龙章程》及《管理办法》被省局工会公布在**省邮政工会网页上在全省进行推广。XX年**市邮政局被国家总工会评为素质工程优秀组织单位,**同志也在这几年素质工程活动中分别荣获全市、全省邮政系统素质工程先进个人、素质工程标兵称号。 四、开展多种多样文体活动,积极调动广大职工的工作积极性与参与性。

邮政正处于改革时期,为缓解职工在工作之中的压力,局工会经常组织一些大型文体活动,**经常参与大型活动的组织、策划、主持,并把每次活动加以记录并写成信息报送省局及市总工会,极大的调动了职工参与企业改革与发展的动力。

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